El e-commerce

La web es un espacio de comercialización cada vez más importante. Las empresas o comercios que abren sus puertas al público también abren una ventana en la gran nube para el e-commerce.

Actualmente existe mucho software que proporciona la facilidad de implementar una tienda virtual en la web por medio de servicios gratuitos como Oscommerce, Prestashop o Magento. Conozcámoslos.

Oscommerce, es una aplicación open source gratuita. Admite formas de pago como Ahthorize.net, tarjetas de crédito, pago contra reembolso, iPayment, cheque, transferencia bancaria, PayPal, 2CheckOut, SECPay, Visa, MasterCard, entre otros.

Aunque en su momento fue uno de los mejores gestores, hoy presenta algunas objeciones. Cuenta a su favor con que integra distintos idiomas, ofrece una gran cantidad de módulos desarrollados que economizan costos y su desarrollo es sencillo, incluso la instalación, no usa CSS.

Prestashop, también es un software gratuito y open source, pero que a diferencia del anterior cueynta con una importante comunidad de usuarios que crece a pasos agigantados.

Actualmente es uno de los preferidos de los preferidos de los desarrolladores porque ofrece una buena indexación, Ajax integrado, funciona con CSS.

Ofrece un panel de administración intuitivo que permite crear categorías, productos, fabricantes y controlar a los clientes. No por nada fue galardonada en el 2010 como la mejor aplicación para comercio electrónico.

Magento, este proyecto comenzó a funcionar en 2007 y ha logrado sumar desde entonces una muy buena reputación. También es open source y gratuito, se destaca porque se puede navegar de manera fácil, cuenta con un código simple, ofrece un muy buen posicionamiento en lis buscadores y un diseño de interfaz distinguido.

Aunque es uno de los más utilizados, su gestor de instalación es sumamente complejo respecto a los anteriores, como así también el uso del panel de control.

Códigos QR: En la mira de los negocios

Desde que los pequeños dispositivos de comunicación circulan en el mercado existen formas de que estos brinden servicios de comercialización.

La venta u oferta de productos por teléfono están desde mucho antes que los móviles sean parte de la sociedad. Sin embargo el desarrollo tecnológico ha buscado siempre que el viaje del mensaje entre el emisor y el receptor sea cada vez más rápido y naturalizado, para ello, los códigos QR son la tendencia en auge.

Quick Response barcode es el significado de la sigla que representa el sistema creado para almacenar información en una matriz de puntos bidimensional. El mentor lo identificó con ese nombre para indicar que ése es el método ideal para leer contenido en alta velocidad. Fue creado por Denso-Wave en 1994, una empresa japonesa que pensó una similitud con los códigos de barra, pero con un diseño diferente. La forma de los códigos QR es básicamente un cuadrado cercado por otros tres cuadrados ubicados en esquinas que contienen los datos en el interior.

Aunque estén por todas partes, podrían pasar inadvertidos por quienes no conocen su utilidad y terminarían por restarle importancia. Estos códigos actualmente se pueden encontrar en gráficas publicitarias en la calle, en tarjetas de presentación, en los productos o hasta pueden ser enviados por SMS para que el usuario los reciba personalmente. En algunos paises es tan común encontrarlos como utilizarlos como vía directa para acceder a un cúmulo de información que no entraría simplemente en un espacio tan pequeño.

Ventajas del blog en las empresas

Un blog no es más que un administrador de contenidos con la ventaja de poder activarlo en minutos, y personalizarlo de acuerdo a las necesidades reales de la empresa.
Es importante que utilice su creatividad, para hacer de este espacio un espacio atractivo, con la información importante de sus productos y su empresa, y la posibilidad de interactuar con posibles nuevos clientes.

1. Generación de una comunidad de personas en torno a su negocio, interesadas en aquello de lo que habla, muy relacionado con lo que vende.
2. Participación en un mundo virtual en el que usted se informe de las tendencias del mercado, los avances técnicos y las mejores prácticas asociadas a su negocio.
3. Fiselización de clientes que visitan su vitrina virtual.
4. Alcanzar notoriedad de marca o negocio.
5. Posibilidad de tener ingresos extras por publicidad.
6. Costos mínimos.

Los procesos cotidianos de toda empresa pueden ser gestionados mejor y más barato con ayuda de las TIC

La transacción básica de todo negocio son las ventas. La ubicación y ampliación de los mercados son tareas fundamentales de todo emprendedor. Obviamente, como todos lo saben, los costos de ventas y los gastos deben ser reducidos o de lo contrario, no hay margen.

Si nos remontamos en la historia, en los años 60 por ejemplo, el voz a voz o la venta uno a uno eran una de las herramientas comerciales más usadas. Los gastos invertidos en transporte para el traslado de los vendedores o en telefonía fija, eran aquellos a los que más se les revisaba su razón de ser. No era raro escuchar cuestionamientos como, “¿por qué gastó tanto en esto?” o, “les va a tocar usar menos el teléfono”.

Un vendedor que quería ofrecer su mercancía, que tenía una empresa de mochilas en provincia, debía viajar en avión o en bus a la capital donde tenía alguno de sus clientes potenciales que podrían colocar las mochilas en mercados de altos ingresos, que las consideraban de moda. La suma de gastos, divididos entre tiquete, llamadas de larga distancia para acordar citas, alimentación y transporte, agotaban las finanzas de la organización y, en muchos casos, esos altos costos impedían que se pudiera contactar al cliente, perdiéndose así valiosas oportunidades de ventas.

En los casos en que el vendedor lograba llegar a su cliente, le ofrecía sus productos a partir de un catálogo con fotos y un listado de precios, y así, comúnmente, cerraba la negociación. El problema empezaba si al poco tiempo de regresar a su taller había nuevos desarrollos (por ejemplo nuevos colores y diseños de mochilas) e imposibilidad para confeccionar los promocionados. La fidelización

del cliente, a su vez, se dificulataba pues para dar a conocer una nueva colección, debía gastar en costos de rediseño del catálogo, reimpresión, envíos por correo físico e inumerables llamadas de larga distancia.

Hoy el cuento está resuelto, con un par de “clics” en Internet, se actualiza el catálogo en línea y todos los clientes y público de interés conocen, instántaneamente, las novedades.

Sin lugar a dudas, unos de los desarrollos más importantes de los últimos tiempos son Internet y las denominadas herramientas Web 2.0. Hacen posible que si usted quiere comprar alguna materia prima o vender sus productos en otra parte del país o en el extranjero, por ejemplo, lo pueda hacer comunicándose a través de un programa gratuito como Skype o Messenger, que además le permiten compartir archivos, trabajar en línea.

Enviar sus catálogos por correo electrónico o hacer actualizaciones en tiempo real de un nuevo producto en línea o, simplemente tener una conversación para hacer seguimiento a un cliente, son algunas de las múltiples opciones que hoy en día ofrecen estas maravillosas herramients.

El fabricante de mochilas de provincia podrá gestionar su negocio,  actualizar sus catálogos, contactar a sus clientes, mediante el uso de aquellas, minimizando costos e incrementando su rentabilidad.

.

A TENER EN CUENTA: "Ciberdelitos mueven más dinero en el mundo que el narcotrafico"

Se puede asegurar con certeza que el timo se desarrolló en el mundo digital al mismo tiempo que lo hacían los ordenadores. El concepto de virus es casi tan antiguo como el de bit y se sabe que el primero entró en la red de computadores de IBM por vía del engaño y no por complejos medios de pirateo informático.

Bastó con dejar un disquete infectado encima de la mesa de un programador para que la curiosidad le llevara a introducirlo en su ordenador y activar el virus. Desde entonces, las pasiones humanas han sido siempre los mejores aliados de las ciberestafas, que se cuelan en su mayoria por el correo electrónico no deseado, el spam.

Toda persona que se conecte a internet se expone de algún modo a un contagio por virus, robo de identidad, spam, etc. Según el último 'Informe sobre el Cibercrimen de Norton', el 65 por ciento de la población ha sido victima en alguna ocasión de un ciberdelito. En cualquier caso, las amenazas más comunes conllevan una prestación económica para el ciberdelicuente, sobre todo,  el phishing (por ser la práctica más lucrativa) y el spam.

El spam es la versión electrónica del correo basura. A diferencia del correo electrónico legítimo, es correo no solicitado y suele tener fines publicitarios. Aunque los diferentes estados elabren leyes contra el spam y sus creadores, estos mensajes no solicitados no dejan de ser un problema para las empresas y los usuarios de todo el mundo. El software antispam, si está actualizado, es eficaz, ya que examina el correo electrónico entrante y separa el spam de los mensajes legítimos.

Consejos para reducir el spam

Primero no responder a correos electrónicos sospechosos y no hacer clic en los enlaces que van en el correo electrónico sospechoso.

También es buena idea crear una dirección de correo electrónico desechable y disponer así de una dirección secundaria para uso público, es decir, para registros on line y sitios de comercio electrónico.

Además es conveniente visualizar los correos electrónicos como texto sin formato: los mensajes de spam escritos en HTML pueden contener programas que redirigen el navegador del usuario hacia una página de publicidad. Los creadores de spam utlizan imágenes en correo electrónico para localizar direcciones activas, que usarán para seguir el envío de spam.

También es conveniente crear un filtro de spam para el mail. La mayoria de los programas de correo electrónico ya cuentan con una sólida protección ante el spam. Pero si nuestro programa no tiene un filtro, hay que crearlo para que busque mensajes que no incluyan nuestra dirección en los campos 'PARA:' o 'CC:'. Este es un claro indicio de spam. Por último, se debe informar de la presencia de spam.

El Phishing es un robo de identidad a partir de una estafa en la Red y los autores de estos fraudes, conocidos como ladrones de identidad, son artistas del engaño con conocimientos técnicos. Utilizan spam, sitios web falsos, software de actividades ilegales y otras técnicas para engañar a la gente y que divulgyen información confidencial.

El informe de Norton sobre el Cibercrimen estima que los ciberdelitos mueven más dinero en el mundo que el narcotráfico.

En la mayoria de los casos, los phishers envían oleadas de correos electrónicos de spam, lo que en ocasiones supone millones de mensajes. Cada uno de estos correos electrónicos contiene un mensaje que parece proceder de una empresa de confianza y bien conocida. Por lo general, en el mensaje aparece el logotipo y el nombre de la empresa, e intenta provocar una respuesta emocional a una crisis falsa. El mensaje, redactado en un lenguaje comercial que denota urgencia, suele solicitar la información personal del usuario.

En algunas ocasiones, el correo electrónico dirige al destinatario a un sitio web falso. El sitio web,  al igual que el correo electrónico, parece auténtico y en algunos casos se enmascara su dirección URL para hacer que parezca real. Nunca debemos revelar a estos mensajes y páginas los datos de nuestras tarjetas de crédtio o de las cuentas bancarias. En cuanto capturen suficiente información, los ciberdelincuentes pueden utilizar los datos robados para estafarnos en cualquier momento.

Empresas deberían capacitarse sobre el uso de Redes Sociales

Si una empresa desea entrar en el mundo de las redes sociales a través del internet, lo primero que debe evitar es empezar una estrategia de comunicación sin conocer lo que su público objetivo le interesa.

En principio, debe considerar las razones para iniciar este proyecto, el cual deberá contemplar sus objetivos y visión, para que de esta forma, la compañia enrumbe una nueva era de la comunicación virtual.

Para que las empresas no sean excluidas de los avances digitales y tecnológicos, deben asesorarse correctamente, pues las redes sociales (llámese Facebook, Twitter o canal de Youtube por mencionar las más usadas) han cambiado la forma de comunicación entre compañia y cliente.

Muchas organizaciones y personas se ven superadas con el uso de estas herramientas, pero también existe un gran grupo de compañias que desconocen sus beneficios.

Las empresas obtendrián contacto directo con su público, siempre y cuando arriesguen en invertir para reforzar sus relaciones comerciales y asi lograr el posicionamiento de un modo más emocional con sus clientes, a través de la transmisión de información de manera más rápida y directa. "El simple hecho de estar en las redes socialeses un estandar que la gente busca para calificar o clasificar empresas".

"Como medio publicitario el costo es mínimo, la inversión monetaria se enfoca en material que muchas veces ya está disponible en la empresa, como: fotografias, videos, etc." es decir, lo que se requiere es la adaptación a formatos legibles en internet y para ello se recomienda, la asesoría de profesionales de marketing y publicidad, o de manera empírica usando la intuición o experiencias personales.

Simples pasos a seguir para publicitar en una red social

• Identificar los aspectos de interés (entretenimiento, comercial, cultural, etc.)
• Determinar el público objetivo.
• Creación del medio (Facebook, Twitter y/o canal de Youtube.)

Empresas deben proteger sus datos corporativos

El activo más importante de las empresas no es el dinero, sino la información, ya que si se ven comprometidos los sistemas que almacenan y procesan sus datos confidenciales puede sufrir enormes pérdidas, tanto económicas como de imagen.

Las amanezas son múltiples. "Desde un usuario cómodamente sentado en su hogar que trata de encontrar y explotar fallas en los sistemas de información de la empresa, pasando por ataques focalizados para obtener beneficios personales (dinero, documentos sensibles, etc.)" .

En ese sentido, es fundamental que las empresas inviertan en capacitar y concientizar en seguridad a todo su personal, desde un practicante hasta el presidente de la empresa, pues todos serán objetivos para un atacante.

En cuanto a dispositivos de seguridad, "ninguno te brinda una solución al 100%, sino de lo que se trata es de minimizar riesgos, pero no basta con comprar hardware o sistemas, sino implementar correctamente todo un conjunto de estrategias".

Partiendo de esta premisa, lo más recomendable, según los expertos, es necesario definir políticas de uso de las tecnologías de la información (TI), como por ejemplo establecer las condiciones de acceso a Internet y al correo electrónico, pues un usuario dentro de la empresa puede ser comprometido simplemente visitando una página web o leyendo sus correos.

Como una pequeña empresa es poco probable que pueda adquirir soluciones costosas, existen sistemas de seguridad típicos como firewalls, proxys, que se pueden implementar utilizando Software Libre.

Pero para empresas más grandes, las soluciones más recomendadas son; Appliance de seguridad de Cisco, SonicWall, Fortinet, etc.

COMERCIO ELECTRONICO: Utilizar Internet para vender

Si bien es cierto que en el Perú el comercio electrónico se encuentra en una fase embrionaria, se espera que en pocos años se convierta en una excelente alternativa para los comerciantes. En teoría, el mercado se expandirá aún más cuando la demanda de smarthphones como el IPhone, Blackberry, Symbian o el Android se incremente.

Aspectos a tener en cuenta para comenzar un negocio on line

1. El producto o servicio que vendas debe satisfacer una necesidad concreta del usuario.
2. Debes diseñar catálogos de todos los productos que ofrezcas.
3. Implementa un carrito de compras. Así, mediante esta aplicación, los clientes podrán elegir los productos que deseen como si de un supermercado se tratase.
4. Finalmente, tienes que vincularte a una pasarela de pago como Visanet, MasterCard, Bispay o Check out. Estas empresas cobran entre 800 y mil dólares mensuales y su comisión, en promedio, es del 3%. Eso si, garantizan que el dinero de tus ventsa llegará seguro.

Ventajas del comercio electrónico

• Puedes hacer transacciones comerciales a distancia.
• Reduces costos operativos. Si bien el comercio electrónico demanda gastos. podrás ahorrar en alquileres, pago a vendedores, agua y luz.
• Jamás tendrás problemas derivados de falsificación de billetes si comercias vía Internet.
• Tu tienda electrónica funcionará todo el año y todo el día.

APARECE PRIMERO EN LA LISTA DE BUSQUEDAS

Luego de activar tu pógina web, deberás situarla en los pruimeros lugares de los resultados de una búsqueda. Por ejemplo, si tienes un negocio de mascotas y alguien está buscando una en Lima, lo más probable es que acuda a un buscador como Google e inserte las palabras clave "comprar mascotas Lima Perú".

Lo ideal sería que tu página salaga en los primeros lugares del resultado de búsqueda y no en la página 2 o la 30.

Hay dos técnicas para posicionar un sitio web. La primera se fundamenta en el Posicionamiento Natural (SEO), es decir, a través de los resultados del algoritmo de búsquedas de cada buscador. La otra se denomina Posicionamiento por Pago (SEM) y consiste en abonar una cantidad de dinero para que tu web aparezca resaltada a un costado de los resultados como si fuera una publicidad; no dentro de la lista que usualmente vemos.

Tips para posicionar tu web:

• Crea títulos y subtítulos relacionados a tu negocio. Debes imaginar cómo te buscaría un cliente en Internet. Evita repetir su uso.
• Utiliza palabras claves en todas las secciones de tu web. Selecciona los términos más relevantes respecto de tus productos o servicios y evita repetir contenidos. Consejo: concéntrate en usar palabras clave que coincidan con lo que ofrezcas.
• Usa frases o palabras clave en negrita. Los buscadores le dan más importancia a estos textos. Consejo: realza las palabras clave.
• Crea contenidos nuevos. Constantemente, los buscadores visitan e indexan páginas que publican contenidos con mayor frecuencia. Consejo: los clientes siempre buscan cosas nuevas. Por eso, así como cambias los productos de una vitrina, haz lo mismo en Internet.
• Crea contenidos externos. Habla de tu empresa o negocio en otros lugares. Si puedes hacerlo en el mundo real, ¿por qué no en la Red? Véndete a través de blogs u otras páginas. Consejo: crea contenidos y publica en sitios web afines. No olvides dejar un enlace directo a tu sitio web.
• Créale un blog a tu empresa. Un blog bien hecho beneficia un sitio wen si se colocan enlaces entrantes y salientes. Además, genera mucha dinámica a través de los comentarios. Consejo: incluye un blog dentro de tu página como una sección en constante actualización.
• Crea enlaces a tu sitio web. Busca socios o amigos que incluyan enlaces a tu página en sus espacios. Consejo: usa tu base de contactos de clientes y proveedores para que puedas conseguir esos enlaces.
• Utiliza las redes sociales. Las redes sociales son un buen espacio para promocionar negocios sin necesidad de invertir grandes fortunas en publicidad y relaciones públicas. Consejo: utiliza redes sociales como Facebbok, Flickr y  Youtube para publicar tus contenidos. Actualizalos con frecuencia.
• Publica videos de tu empresa o negocio. Pues se ha comprobado que emplear medios sociales como Youtube implica obtener una mejor ubicación en los resultados de búsqueda. Consejo: crea y publica videos en tu sitio web en medios como Youtube.
• Geolocaliza tu negocio o empresa. Los buscadores incluyen en sus resultados de búsqueda la geolocalización. Consejo: Usa Google Maps para que el cliente localice tu negocio. También vusca directorios especializados para realizar tu marca.
• Mide y analiza los resultados. Consejo: mide y analiza los resultados de todas estas acciones. El Google Analytics es una herramienta muy práctica.

TIPS PARA HACER UNA BUENA WEB

Al margen de los objetivos de una Web, recuerda su diseño debe ser sencillo y amigalbe para los usuarios. Debemos vincular su estructura con el rubro de nuestro negocio, para que los usuarios puedan encontrar la información que necesiten.

La Web ideal presenta una característica: cualquier usuario debe navegar por ella sin problemas. Por eso te presento algunos puntos que debes tener en cuenta si decides construir tu página web.

Elije un buen nombre para tu dominio:

El dominio es el nombre de tu página web, la idea es que el nombre describa tu negocio o empresa.

Minimalismo en el diseño:

Un diseño ordenado es mejor que uno muy recargado. El objetivo es que el usuario pueda encontrar con facilidad lo que busca en una Web sin desorientarse.

Colores:

Debemos buscar sobriedad en los colores. Por ello, es mejor utilizar colores pastel. Los colores deben combinarse bien con las letras para no cansar la vista del usuario.

Letras:

Se recomienda no emplear más de dos tipos de letra para evitar el desorden, pues el usario podría confundirse.

Flash:

Aunque es atractivo por sus efectos, movimientos y sonidos, evita usar flash. Google no lo reconoce y la mayoría de computadoras no siempre vienen con el programa instalado. Una web no puede ser inaccesible y Flash propiciai lentitud en la navegación.

Fotos:

Evita las fotos de gran tamaño y los "intros". Si bien puden impresionar al principio, luego aburren (así se incluya el botón "saltar intro").

Navegabilidad:

Pide a los técnicos que desarrollan tu web, que hagan una prueba de tu página web en los diferentes navegadores existentes (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Internet Explorer,etc). También haz la prueba en computadoras antiguas.

Rápidez:

Ninguna informacón debe estar a más de tres clicks de la página principal.

Orden:

Tu página debe ser ordenada y simple para encontrar la información requerida sin problemas.

LA IMPORTANCIA DE TENER UNA WEB: Tenerla te abre las puertas del mundo.

Toda empresa que busque prestigio debe poseer una página Web, la gran aliada de los negocios en la actualidad. Con ella puedes informarle al usuario sobre la ubicación de tu negocio, los productos que vendes, las ofertas, los horarios de atención, entre otros aspectos. Considera que una página Web puede convetirse en una tienda virtual con todas las características de una física, con la ventaja de estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Beneficios de una WEB:

• Mostrarle a todo el mundo tus productos y servicios.
• Tener un catálogo virtual disponible las 24horas al día, 365 días del año y fácilmente modificable.
• Comunicarte con tus clientes, conocerlos mejor y ganarte su confianza.
• Informarles a todos tus clientes sobre las novedades de tu empresa.
• Diferenciar tus productos y servicios de los de la competencia.
• Difundir de inmediato ideas, productos o servicios nuevos que requieran una rápida propagación.
• Ahorrar costos en atención al cliente respondiendo, por ejemplo, sus preguntas vía on-line.
• Acceso a millones de potenciales clientes.
• Reduce costos y tiempo, vender desde internet implica abaratar los costos de alquiler, luz , agua, etc.

Aspectos a Considerar para Elaborar una WEB:

En principio, debes tener claro el uso que le darás a la Web. Recuerda que un sitio debe construirse y diseñarse de acuerdo a objetivos muy puntuales.

Un sitio Web puede ser:

• Informativo.
• Transaccional, es decir, destinada a vender productos y ofrecer servicios.

Si no definimos el quid de nuestra we, los encargados de su construcción tampoco lo sabrán, con lo cual nuestra página ofrecerá caos en lugar de armonía y efectividad. Un usuario insatisfecho le resta puntos a nuestra web.

Los procesos de nuestro negocio pueden mejorarse de forma notable si empleamos la internet de forma sensata. En principio, el principal beneficio de una página web es la adquisición de presencia mundial.

TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación

Empezemos diciendo que las TIC son aquellas herramientas informáticas que nos permiten almacenar, procesar, modificar y comunicar datos.

Los 3 grandes grupos de las TIC son:

• Las Telecomunicaciones, las cuales agrupan a la radio, televisión, telefrfonía y todo sistema que incluya transmisión de datos.
• La Informática, que tiene que ver con computadoras y dispositivos electrónicos.
• Internet.

Las TIC en los negocios pueden ser muy útiles para las áreas contable y financiera, la entrega de productos, relaciones con los clientes, proveedores, los sistemas de información, marketing, etc.

Términos básicos en el mundo de la tecnología

Hardware:
Es todo aquel componente físico de una computadora. Tenemos el CPU, memoria, teclado, monitor, teclado, mouse, disco duro, etc.

Software:

Es el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas.

El software se puede clasificar en sistemas operativos (Windows XP, Vista, Windows 7, Ubuntu, Leopard), aplicaciones (MS Word, Writter, Calc), y los de programación (PHP, ASP, .NET, JAVA, C++).

Sistemas Operativos:

Es el que se encarga de hacer funcionar toda la computadora, es el que une el software con el hardware. El más popular (pero no por ello el más querido) y conocido es el Windows en sus distintivas versiones ya sea XP, Vista, 7, etc. También tenemos a Linux, el Leopard, Snowleopard; estos dos últimos son para las computadoras Mac.

Utilidades:

Programas diseñados para realizar una función determinada y resolver inconvenientes relacionados con el sistema de una computadora. Por ejemplo, en las computadoras tenemos utilidades como el desfragmentador, que sirve para reordenar y liberar espacio en el disco duro.

Aplicación Informática:

Prograna que permite realizar diversos trabajos de forma mecánica. Las tareas pueden ser simples o complejas, como la contabilidad de tu negocio o empresa, la redacción de documentos, o la gestión de un almacén. Los siguientes son ejemplos de una aplicación informática: los procesadores de texto como Word, Writter; las hojas de cálculo como Excel, Calc o Numbers y los administradores de datos como Access, MySQL, SQL Server, Oracle,etc.

Navegador Web:

Programa que permite visualizar las páginas web. El navegador de Microsoft el Internet Explorer (Windows) es hasta ahora el más utilizado del mundo. Aunque el Firefox de Mozilla y el Chrome de Google tienen cada vez más simpatizantes.

Buscadores:

Son programas que realizan una búsqueda exhaustiva por toda la red (Internet) a partir de la redacción de palabras clave. Esta vez el mas conocido y usado es Google (ya era hora de dejar de lado a Microsoft), otros buscadores son: Yahoo, Msn Search, Bing (Microsoft), Altavista, etc.

Software Libre:

Es el software que puede ser usado, copiado, estudiado, cambiado, y redistribuido libremente.

Hay que dejar bien claro que no se debe confundir con GRATIS.

El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de costo de la distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así, por lo tanto no hay que asociar software libre a "software gratuito" (denominado usualmente freeware), ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente ("software comercial").

Dominio:

Es el nombre de tu página web y determina la dirección de la misma. Por ejemplo si tu empresa se llama galletas del sur, tu dominio podría ser www.galletasdelsur.com.

Hosting:

Se puede definir como "un lugar para tu página web o correos electrónicos", aunque esta definición simplifica de manera conceptual el hecho de que el alojamiento web es en realidad espacio en Internet para prácticamente cualquier tipo de información, sea archivos, sistemas, correos electrónicos, videos etc

LA TECNOLOGIA: el aliado de nuestro negocio

La época en que la tecnología parecía algo costoso e inalcanzable para las pequeñas y medianas empresas terminó. Hoy, los avances en esta materia ofrecen muchas posibilidades al alcance de todos los bolsillos, y han estimulado la mejora de procesos productivos, la optimización de las ventas y la buena administración. Conclusión: Internet, los teléfonos celulares, los sodftwares y todas las herramientas informáticas que existen, pueden reducir costos y elevar la competitividad de nuestras empresas.

Con esta breve introducción quiero empezar este mi nuevo blog en el cual hablaré de variados temas sobre tecnología de información para empresas, software para desarrolladores y mucho más.